ZAHLUNGSVERFAHREN

Sie können aus einer großen Liste von Zahlungsmethoden wählen, die von Payrexx unterstützt werden. Dazu gehören die Zahlung per Kreditkarte (VISA, MasterCard, VPAY), TWINT, PayPal und die direkte Einzahlung auf unser Bankkonto.

 

PREISE

If you are viewing our online shop in Switzerland, all our prices will be shown to you in Swiss Francs CHF. The Euro currency is available for our European shipping destinations.

Die gesetzlichen Umsatzsteuern für die Schweiz und Liechtenstein sind in den Preisen, die bei unseren Produkten angegeben sind, bereits enthalten

 

LIEFERUNG

We currently ship within Switzerland, Liechtenstein and all European Union Countries. Shipments to the UK are also possible. If you live outside of the above mentioned countries and are interested in purchasing our garments, please reach out to us via email directly and we will do our outmost to find a solution for you. 

 

LIEFERZEIT

For shipments within Switzerland the delivery time of your new LUNU garments is between 1-3 days. For shipments to Europe you can expect a delivery time of approximately 3-6 working days.

 

VERSANDKOSTEN

All shipments are free of charge in Switzerland, Liechtenstein and all European Union Countries.

Import duties and taxes for European countries are due on delivery and are paid to the carrier directly.

 

AUFTRAGSBESTÄTIGUNG

Jede Bestellung und jede Aktualisierung wird per E-Mail bestätigt. Mit der Bestellung akzeptieren Sie unsere Preise und Bedingungen

 

UMTAUSCH UND RÜCKGABE

Bitte überprüfen Sie die von Ihnen bestellten Artikel sofort nach Erhalt der Lieferung auf etwaige Mängel oder Unregelmäßigkeiten. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet. Die Versandkosten für Rücksendungen werden von der Lunu GmbH nicht übernommen. Damit wir Ihre Rücksendung akzeptieren können, ist es wichtig, dass die Kleidung ungetragen, sauber, unbeschädigt und intakt, einschließlich der Etiketten, an uns zurückgeschickt wird. Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben, werden wir prüfen und feststellen, ob das Produkt noch in gutem Zustand ist, und wenn ja, kann eine Rückerstattung erfolgen.

Sie können das Paket an jedem Schalter der Schweizerischen Post in Ihrer Nähe abgeben.

 

Rücksendeadresse:

Lunu GmbH

Schädrütihalde 14,

6006 Luzern

Schweiz      

 

Alle Artikel können innerhalb der Frist zurückgegeben werden, sofern sie nicht vorher benutzt oder getragen wurden. Bitte bewahren Sie die Quittung der Schweizer Post auf, da sie im Falle eines verlorenen Pakets als Beweis dient. Nach Ablauf der Frist gilt der Kauf als gültig abgeschlossen. Ausgeschlossen vom Rückgaberecht sind gebrauchte Artikel oder Artikel ohne angebrachte Originaletikette.

 

UMTAUSCH ODER RÜCKERSTATTUNG

Bei jeder Rücksendung können Sie wählen, ob das bestellte Kleidungsstück umgetauscht (sofern noch verfügbar) oder zurückgegeben und erstattet werden soll. 

 

GRÖSSEN

Die LUNU-Größen können je nach Produktdesign, Stil und Garnstärke variieren. In der Regel orientieren wir uns an der europäischen Größentabelle.

Wir bitten Sie, die Größenangaben in der Produktbeschreibung auf jedem unserer Produkte zu beachten. Wenn Sie noch Fragen haben oder sich nicht sicher sind, welche Größe die richtige für Sie ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@lunu.ch und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.